Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit nayca rundum zufrieden bist. Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Du musst dein nayca innerhalb von 90 Tagen ungetragen (das bedeutet, das Hygienesiegel darf nicht gebrochen sein) zurück geben und das Porto für die Rücksendung übernehmen. Bitte sende uns eine Email mit deinem Anliegen an vip@nayca.de. Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben ( innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang bei unserem Logistiker). Bitte beachte, dass nayca nicht retourniert werden kann, wenn sie bereits getragen wurde (Hygienesiegel gebrochen).

 

Was hat es mit dem Hygienesiegel auf sich?

nayca ist mit einem Hygienesiegel (Band) versehen, denn Hygiene hat für uns allerhöchste Priorität! 

Zum einen stellt das Siegel sicher, dass du ein hygienisch einwandfreies Produkt erhältst, das niemand zuvor getragen hat, und zum anderen sichern wir uns im Falle einer Rücksendung darüber ab. Wir haben weder die Kompetenz, eine Nutzung nachzuvollziehen, noch die Möglichkeit, die Produkte nach unseren hohen Hygienestandards zu reinigen. Sollte dieses Siegel daher beschädigt oder entfernt werden, ist nayca vom Umtausch ausgeschlossen.